qq80-এর নিয়ম ও শর্তাবলি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, এবং অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার আর সাইটের কনটেন্ট ব্যবহারের নিয়ম একই ডকুমেন্টে বলা আছে। শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি, আর যেকোনো প্রশ্নে [email protected] বা /contact/ দিয়ে যোগাযোগ করা যায়।
নীতির বিস্তারিত
কী কী নিয়ম মেনে চলতে হয়
qq80-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের কম নয় এবং আপনি যে জায়গা থেকে খেলছেন সেখানে অনলাইন বাজি বৈধ। এই যাচাই আমাদের নিজের সিদ্ধান্ত, তাই আয়ত্তাধীন নয় এমন কোনো দেশ থেকে ঢুকে পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে। এক অ্যাকাউন্ট এক ব্যক্তির — একই পরিবারের একাধিক সদস্য নাম দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
আপনার জমা করা টাকা খেলার জন্য, আর উত্তোলন শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে যাবে। অন্য কারো নামের অ্যাকাউন্টে টাকা নিলে আমরা লেনদেন আটকে দিই। বোনাসের টাকা দিয়ে খেলা শেষ না হলে উত্তোলন আটকে থাকবে, এটা আমরা লুকিয়ে রাখি না। সাইটের লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন আমাদের সম্পত্তি; Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর নাম ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজেদের।
অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি করে নিজের সাইটে বসানো যাবে না। প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার ধরা পড়লে জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যেকোনো সময় বদলালে আমরা শর্ত হালনাগাদ করব এবং নতুন ভার্সন সাইটে দেওয়ার পরই কার্যকর হবে।

বয়স ও অবস্থান
খেলার আগে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন বাজি বৈধ হতে হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের যাচাইয়ের শর্ত আপনি মেনে নিচ্ছেন, এটাই অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত।
এক অ্যাকাউন্ট এক ব্যক্তি
একই নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক আইডি খোলা যাবে না। সন্দেহ হলে আমরা পরিচয় যাচাই চাইতে পারি এবং অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
আপনার সিদ্ধান্ত
কত টাকা জমা দেবেন, কোন বোনাস নেবেন আর কখন খেলবেন — সব সিদ্ধান্ত আপনার। ওয়েজারিং শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে, তাই নেওয়ার আগে পড়ে নিন।
প্রশ্ন কোথায় করবেন
শর্ত নিয়ে কিছু অস্পষ্ট লাগলে [email protected]এ লিখুন বা /contact/ পেজের ফর্ম ভরুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠানো বার্তাকে অগ্রাধিকার দিই।
শর্ত নিয়ে সহায়তা
নিয়ম বুঝতে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন
শর্তাবলির কোনো লাইন পড়ে মনে প্রশ্ন জাগলে সেটা নিজে না বুঝে এগোবেন না। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখে নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারে। ইমেইলে লিখলে অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান, তাহলে পরিচয় যাচাই আলাদা করে করতে হয় না।
ইমেইল সহায়তা
[email protected]এ শর্ত, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ লিখে পাঠান। বিষয়ের ঘরে আপনার ব্যবহারকারী আইডি দিলে দ্রুত খুঁজে বের করা সহজ হয়।
যোগাযোগ ফর্ম
/contact/ পেজে ফর্ম ভরে বার্তা পাঠাতে পারেন। লেখার সময় কোন ধারা নিয়ে প্রশ্ন তা উল্লেখ করুন, তাহলে উত্তরটি সরাসরি সেই ধারার ব্যাখ্যা দিয়ে দেওয়া যায়।
পরিচয় যাচাই সহায়তা
আটকে থাকা নথি নিয়ে ইমেইলে জানালে আমরা ধাপে ধাপে পথ বলে দিই।
তথ্য ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ফোন নম্বর আর পরিচয়পত্রের ছবি দেন, তা শুধু যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি দিয়ে আমরা লগইন সেশন মনে রাখি এবং কোন পাতাটি বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝি, যাতে বাংলা ভাষার কনটেন্ট আরও কাজে লাগে।

তথ্য ব্যবহার
নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্রের ছবি শুধু বয়স যাচাই, লেনদেন ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা এই তথ্য কারও কাছে বিক্রি করি না।
কুকি ও সেশন
কুকি আপনার লগইন মনে রাখে, যাতে প্রতিবার ফোনে পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে দিলে আবার লগইন করতে হবে, এতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
কতদিন রাখা হয়
পরিচয়ের নথি আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হয়, কারণ এটি হিসাব ও আইনি প্রয়োজন।
পরিবর্তন চাইলে
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে পারেন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি।
সাধারণ প্রশ্ন
শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
নিয়ম ও শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দিলাম। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে ইমেইল করুন, আমরা বাংলায় উত্তর দেব।
qq80-এ খেলতে কমপক্ষে কত বছর বয়স লাগে?
অ্যাকাউন্ট খুলতে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ যাচাই করা হয়, আর সন্দেহ হলে পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারি। বয়স কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
বাংলাদেশের বাইরে থাকলে কি অ্যাকাউন্ট চালু রাখা যাবে?
শর্ত হলো আপনার এলাকায় অনলাইন বাজি বৈধ হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। কোথাও বাজি নিষিদ্ধ হলে সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না, আর এমন অবস্থায় আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
বোনাস নেওয়ার পরেই উত্তোলন করতে চাইলে কী হয়?
ওয়েলকাম বোনাস ১৫০% আর রিলোড বোনাস ৫০%, দুটোতেই ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত থাকে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অংশ আটকে থাকে। শর্ত শেষ হলে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়।
আমার অ্যাকাউন্ট কখন বন্ধ হতে পারে?
একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয়, অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। সিদ্ধান্ত জানানোর সময় কারণ লিখে দেওয়া হয় এবং আপিলের পথও বলা হয়।
সাইটের ছবি বা লেখা নিজের পেজে ব্যবহার করতে পারি?
না, qq80-এর লেখা, লোগো ও ডিজাইন আমাদের সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া কপি করা যাবে না। গেমের নাম ও স্টুডিওর ট্রেডমার্ক যেমন Pragmatic Play, তেমনি তাদের মালিকের, আমরা সেটি দাবি করি না।
শর্ত বদলালে আমি কীভাবে জানব?
নতুন ভার্সন সাইটে প্রকাশের পরই কার্যকর হয়, আর গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে জানানো হয়। প্রকাশের পর আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হয়।
